🚀 Creá tu tienda online GRATIS y SIN COMISIONES en 5 minutos! · Crear tienda gratis →
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¿En qué te podemos ayudar?

Todo lo que necesitás saber para crear y hacer crecer tu tienda con CriolloTienda.

Primeros pasos Pagos Envíos Dominio propio Planes Soporte

🚀 Primeros pasos

Crear tu cuenta, tu tienda, y empezar a cargar productos.

¿Cómo creo mi tienda?

Tocá "Crear tienda gratis", completá tu email y el nombre de tu tienda. En menos de 5 minutos ya tenés tu panel de administración listo para cargar productos y personalizar el diseño.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Todo se configura desde un panel visual: elegís un tema, cargás tu logo y colores, agregás productos con fotos, y activás los medios de pago y envío que uses. No hace falta programar nada.

¿Cómo cargo mis productos?

Desde el panel, andá a Productos → Nuevo producto. Cargás nombre, precio, fotos, stock y categoría. También podés vender productos digitales (archivos descargables) además de físicos.

¿Puedo tener más de una tienda?

Cada cuenta administra una tienda. Si necesitás manejar varios negocios distintos, podés crear una cuenta nueva para cada uno con un email diferente.

💳 Pagos

Cómo cobrarles a tus clientes.

¿Qué medios de pago puedo usar?

MercadoPago, PayPal, Uala Bis, Taca-Taca, Transferencia bancaria y Efectivo (para retiro en local). Activás los que quieras desde Pagos, en tu panel — no hace falta usarlos todos.

¿CriolloTienda cobra comisión por venta?

No. CriolloTienda no cobra comisión sobre tus ventas — solo pagás tu plan mensual. Las comisiones que veas son las que cobra cada pasarela de pago por su propio servicio.

¿Cómo configuro MercadoPago?

Desde Pagos → MercadoPago, conectás tu cuenta con un solo clic (OAuth) — no necesitás copiar ninguna credencial a mano. Una vez conectado, ya podés cobrar en tu tienda.

¿Puedo cobrar en cuotas?

Sí, según las cuotas que tengas habilitadas en tu propia cuenta de MercadoPago — CriolloTienda usa la configuración de cuotas que ya tenés ahí.

📦 Envíos

Cómo calcular y ofrecer el despacho de tus pedidos.

¿Qué transportes puedo usar?

Correo Argentino (MiCorreo), OCA y Andreani, con cálculo de costo en tiempo real en el checkout. También podés ofrecer retiro en tu local sin costo de envío.

¿Necesito un convenio comercial con el correo?

Para Correo Argentino no — con una cuenta gratuita de MiCorreo alcanza. Para OCA y Andreani sí se necesita un acuerdo comercial directo con cada empresa.

¿Cómo marco un pedido como enviado?

Desde Pedidos → detalle del pedido, cambiás el estado y podés cargar el número de seguimiento. El comprador lo ve reflejado automáticamente en "Mis pedidos".

🌐 Dominio propio

Usar tu propio dominio en vez del que te da CriolloTienda.

¿Puedo usar mi propio dominio (ej. mitienda.com)?

Sí. Cargás tu dominio en Diseño → Dominio propio, apuntás el DNS a la IP que te indiquemos, y una vez que propague tu tienda queda funcionando directo en tu dominio.

¿Cuánto tarda en activarse?

Depende de la propagación del DNS, que puede tardar entre unos minutos y hasta 48hs. Podés verificar el estado en cualquier momento con el botón "Verificar dominio" en tu panel.

¿Tiene costo extra usar dominio propio?

No cobramos extra por conectarlo — el único costo es el que ya le pagás a quien te vendió el dominio (NIC.ar, GoDaddy, etc.), independiente de CriolloTienda.

💎 Planes y facturación

Qué incluye cada plan y cómo se cobra.

¿Hay un plan gratis?

Sí, podés crear tu tienda gratis y empezar a vender. Los planes pagos suman más productos, más diseños, dominio propio, y otras integraciones.

¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

Sí, podés subir o bajar de plan en cualquier momento desde Mi plan, en tu panel. El cambio se aplica al instante.

¿Cómo cancelo mi cuenta?

Escribinos por soporte y te ayudamos a dar de baja tu plan. Tus datos y pedidos quedan guardados por si en algún momento querés reactivar la tienda.

💬 ¿No encontraste lo que buscabas?

Escribinos y te ayudamos a resolverlo.